FAQ

Hoe installeer ik al mijn favoriete applicaties in één keer ?

Een laptop herinstalleren is een hele klus. Zou het niet handig zijn dat er één locatie of website was van waar je al favoriete applicaties in één keer kan installeren  ? Ninite Kijk dan zeker even op https://ninite.com/als je één of meerdere van volgende applicaties wil installeren  

Hoe kies ik het juiste scherm formaat voor mijn nieuwe laptop ?

Laptops zijn verkrijgbaar in verschillende formaten van 11″ tot 17″.

Doorgaans hebben laptops een numeriek klavier vanaf 15″.

Onderstaande foto toont het verschil in grootte van de verschillende formaten tov een A4 blad papier die iedereen kent :

Laptop grootte kiezen

15″ is het meest gekozen formaat momenteel

Hoe installeer ik Anydesk voor remote assistentie ?

Volg onderstaande stappen om Anydesk te installeren :

  • Open de Google Chrome browser adhv onderstaande icoontje op uw PC/laptop
    Google Chrome
  • Type anydesk.com in de adres balk bovenaan in de browser en druk op enter
    anydesk_url
  • Je krijgt nu de Anydesk website te zien waar je op Gratis Downloaden kan klikken
    anydesk_page
  • Vervolg de stappen op het schem om de installatie te voltooien en de Anydesk applicatie op te starten
  • Bij het opstarten van de applicatie zie je links bovenaan de 9 cijfers die nodig zijn om te connecteren naar jouw PC/laptop
    werkplek ID
  • Geef deze 9 cijfers door aan de persoon die wil connecteren naar je PC/laptop
  • Van zodra de persoon probeert te connecteren zal je een popup venster krijgen waarin jij adhv de accepteren knop toegang kan verlenen tot je PC/laptop

Lukt het niet om Anydesk op te starten aan hand van bovenstaande instructies ?
Neem dan even een kijkje naar onderstaande youtube filmpje

Hoe kan ik weten als mijn (HP) laptop nog ondersteud wordt door mijn Windows 10 versie ?

Verschillende Windows varianten en versies

Windows 10 bestaat in verschillende varianten (Home, Pro, Pro Education, Pro for Workstations) en versies met elk hun eigen leven cyclus (life cycle). Deze Windows varianten volgen allemaal het moderne levenscyclusbeleid van Microsoft. Hier kan je een overzicht vinden van alle versies met hun begin- en einddatum.

Driver problemen bij upgrade of herinstallatie

Als je een bepaalde versie van Windows 10 installeert dan krijg je na verloop van tijd automatisch en gratis de volgende versie aan de hand van Windows updates.  Er is echter een nadeel aan het gratis verkrijgen van de laatste versie van jouw Windows variant. Een update naar een volgende versie kan er namelijk voor zorgen dat stuurprogramma’s (drivers) van de geluidskaart, grafische kaart of andere componenten voor je oudere pc of laptop niet meer ondersteund worden. Hetzelfde kan voorkomen bij online herinstallatie van Windows omdat je altijd de laatste versie can Windows (her)installeert. Windows 10 versie 20H2, of de Oktober 2020 Update, is momenteel de laatste halfjaarlijkse onderdelenupdate met nieuwe functies.

Onbekende apparaten in apparaatbeheer

Na de (her)installatie kan het dus voorkomen dat je in het Windows apparaatbeheer (device manager) onbekende apparaten (unknown devices) ziet staan. Je kan deze herkennen door het gele uitroepingsteken bij het apparaat. Stuurprogramma bijwerken helpt in dit geval helaas niet meer. Binnen de eerste 10 dagen na de update naar een nieuwe Windows 10 versie kan je er echter voor kiezen om terug te gaan naar de eerdere versie van Windows 10. Dit kan je door te klikken op  Start – Instellingen – Bijwerken en beveiligen – Systeemherstel. Daar heb je de optie om “Teruggaan naar de vorige versie van Windows 10“. Indien je al langer fan 10 dagen gebruik maakt van deze versie zal de knop “Aan de slag” echter niet actief zijn waardoor je niet meer kan terugkeren.

HP versus Windows versies

In artikel c05195282 heeft HP beschreven tot aan welke Windows 10 versie elke HP desktop, laptop, All-In-One of Workstation ondersteund worden.  Zo kan je per toestel zien als er compatibele stuurprogramma’s beschikbaar zijn voor jouw toestel of als HP het End-Of-Service EOS verklaard heeft.  Na een EOS verklaring kan HP geen garanties meer kan bieden dat jouw toestel nog compatibel is met de recentere Windows 10 versies met alle mogelijke gevolgen.

Hoe kan ik mijn nieuwe Norton Internet Security licentie activeren ?

  • Open Norton Internet Security en klik op help rechts bovenaan

Norton Internet Security

  • Klik in onderstaande venster op Productsleutel ingeven

Nortton Product sleutel invoeren

  • Daar kan je je nieuwe productsleutel ingeven.
  • Indien nodig moet je ook inloggen met je norton gebruikersnaam en wachtwoord

Welke versies van Microsoft Office bestaan er voor particulieren ?

Hieronder een overzicht van de verschillende versie van Office / Microsft 365 voor particulieren :

Microsoft Office 365

Onderstaande versies zijn jaarlijkse abonnementen :

  • Office 365 Personal
  • Office 365 Home

Onderstaande versies zijn éénmalige aankopen :

  • Office 2019 Voor Thuisgebruik en Studenten
  • Office 2019 Voor Thuisgebruik en Zelfstandigen
  • Office 2019 Voor bedrijven